CRO (Conversion Rate Optimization)
Оптимизация конверсии — превращение большего числа посетителей в клиентов.
Подробное объяснение
CRO (Conversion Rate Optimization, Оптимизация конверсии) — систематический процесс увеличения доли посетителей сайта, совершающих целевое действие: покупку, заявку, звонок, подписку.
Формула: CR = (Конверсии / Посетители) × 100%
Средний CR по отраслям: e-commerce — 1–3%, B2B услуги — 2–5%, лендинги — 5–15%.
- •Основные инструменты CRO:
- •A/B-тестирование: сравнение двух версий страницы или элемента.
- •Heatmaps и session recordings: Hotjar, Microsoft Clarity.
- •Пользовательские интервью и опросы.
- •Воронки конверсии в Google Analytics 4.
CRO и SEO синергируют: лучший UX снижает отказы (поведенческий фактор) и повышает ранжирование. Одновременно рост конверсии увеличивает ценность каждого посетителя из органики.