Инструкция для владельца, а не для сеошника. Пятнадцать минут, бесплатные сервисы и ваши собственные счётчики — этого достаточно, чтобы понять, в каком состоянии сайт и делается ли по нему работа.
Самая частая жалоба на рынке звучит так: «платил деньги, а работы не выполнялись». Проверить её сложно не потому, что SEO — тайная наука, а потому что заказчику никто не объясняет, куда смотреть. Отчёт приходит красивый, слова в нём знакомые, а понять, изменилось ли что-то, нельзя. Это можно проверить самому. Ниже — порядок действий, который занимает около пятнадцати минут и не требует специальных знаний. Он одинаково работает и если вы уже с кем-то работаете, и если только собираетесь.
Начинать нужно не с сайта, а с этого. Если доступы у подрядчика, всё остальное не имеет значения: уйти вместе с данными вы не сможете. Что должно быть оформлено на вас или на вашу компанию:
Подрядчику даются права доступа внутри ваших аккаунтов, а не наоборот. Если сейчас всё наоборот — это первое, что нужно исправить, независимо от того, продолжаете вы работу или нет.
Яндекс Вебмастер — бесплатный кабинет, доступ к нему у вас должен быть.
| Что открыть | На что смотреть | Что считать нормой |
|---|---|---|
| «Индексирование» → «Страницы в поиске» | Сколько страниц в поиске и как менялось число | Плавный рост при работе над сайтом. Резкое падение — повод спросить, что произошло |
| «Поисковые запросы» | По каким запросам показывается сайт | Должны быть запросы про ваши услуги и товары, а не только название компании |
| «Диагностика» | Критические и возможные проблемы | Критических быть не должно. Если висят месяцами — работа не ведётся |
Главное здесь — вкладка с запросами. Если сайт показывается только по названию компании, значит, продвижения фактически нет: по бренду вас находят и так.
Отчёт может говорить «оптимизированы мета-теги» — это проверяется за минуту и без специалиста.
Любую, которую по отчёту меняли в последние месяцы.
Это title. Он должен быть осмысленным и разным на разных страницах, а не «Главная» и не названием компании на всех подряд.
Правой кнопкой → «Посмотреть код страницы», поиском найдите description. Текст должен быть, и он должен описывать именно эту страницу.
В Вебмастере у страницы есть дата последнего обхода, в поиске — сохранённая копия. Видно, менялось ли содержимое.
Если после месяцев работы title одинаковые, а description пустые — дальше можно не проверять.
Оба сервиса бесплатные и не требуют доступов: PageSpeed Insights от Google и раздел скорости в Вебмастере. Откройте на телефоне главную и одну внутреннюю страницу. На что смотреть без терминов: загружается ли первый экран быстрее, чем за пару секунд, не прыгает ли содержимое под пальцем, помещается ли форма в экран. Если сайт неудобно открывать самому — значит, и людям тоже, и никакие позиции этого не компенсируют.
Здесь проверяется главное: приносит ли работа обращения.
Отдельный сервис для этого не нужен, и у большинства бесплатных «проверок позиций» данные приблизительные. Точный источник один — ваш собственный Вебмастер.
Свои цифры видно точно, чужие — только приблизительно, и это стоит понимать до того, как сравнивать себя с конкурентом.
| Что нужно | Где смотреть | Насколько точно |
|---|---|---|
| Посещаемость своего сайта | Яндекс Метрика: визиты, посетители, источники | Точно — это ваши данные |
| Сколько приходит из поиска | Метрика → отчёт по источникам, сегмент «Поисковые системы» | Точно, но брендовый трафик надо отделять |
| По каким запросам приходят | Вебмастер → «Поисковые запросы» | Точно, с задержкой в несколько дней |
| Посещаемость конкурента | Внешние сервисы оценки трафика | Очень приблизительно: это модель, а не факт. Годится для порядка величин, не для выводов |
| Что у конкурента в индексе | Поиск по его домену через оператор site: | Ориентировочно, но видно структуру и объём |
Главная ошибка — сравнивать свою точную цифру из Метрики с оценочной цифрой конкурента из стороннего сервиса. Это разные вещи, и разница между ними может быть кратной.
Именно эти вещи чаще всего выдают за результат.
Честность работает в обе стороны — иначе проверка превращается в охоту на ведьм.
Если проверка показала, что работы нет, порядок такой. Он же — страховка на будущее.
Убедитесь, что домен, хостинг и счётчики оформлены на вас, и только потом сообщайте о расторжении.
Отчёты, семантику, список сделанных работ, доступы к сторонним сервисам, которые оплачивались с вашей стороны.
Семантическое ядро, карта страниц, список размещений и ссылок — это то, за что вы платили.
Включая доступы в админку и к хостингу.
Скриншоты и выгрузки из Метрики и Вебмастера на дату расставания — чтобы следующий подрядчик не приписал себе ваш прежний уровень и не списал на вас чужие проблемы.
Такое бывает чаще, чем кажется, и SEO здесь ни при чём. Смотрите дальше по цепочке: как обрабатываются обращения — сколько времени проходит до ответа, кто отвечает вечером и в выходные, теряются ли заявки между формой и CRM. Что человек видит на странице — есть ли цена или хотя бы диапазон, понятно ли, что происходит после заявки. И совпадает ли предложение со спросом: иногда трафик идёт по запросам, за которыми стоит другая задача. Это неприятный, но честный разговор: в половине случаев проблема не в поиске, а в том, что происходит после него.
Первый раз — около пятнадцати минут на все пять шагов, если доступы у вас на руках. Дальше это вопрос пяти минут раз в месяц: три экрана в Вебмастере и цели в Метрике.
Нет. Все шаги выше сделаны так, чтобы их мог пройти владелец бизнеса без технических знаний. Специалист нужен на следующем этапе — когда понятно, что не так, и надо решить, что с этим делать.
Это само по себе ответ. Аналитика и кабинеты вебмастера — ваши по определению: они привязаны к вашему сайту и вашим данным. Отказ давать доступ означает либо что смотреть нечего, либо что вас держат на коротком поводке.
Не обязательно. Первые месяцы уходят на техническую базу и структуру, и это нормально. Плохой знак — не отсутствие роста, а отсутствие изменений: если за три месяца на сайте ничего не поменялось и в отчёте нет ссылок на конкретные страницы, вопрос уместен.
Да. Смотрим сайт, ваши счётчики и то, что делалось, и говорим, что здесь в порядке, а что нет — без попытки перетянуть вас на себя. Если работа ведётся нормально, так и скажем: это дешевле для вас, чем менять подрядчика на эмоциях. Разовый разбор — от 50 000 ₽, как на странице тарифов.
Разберём сайт и то, что делает текущий подрядчик. Если работа ведётся нормально — скажем прямо и не станем предлагать замену.
Обсудить проверку